Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a platformei online vreauflorarie.ro, operată de SLIK INFORMATICA S.R.L. Platforma funcționează exclusiv ca intermediar tehnic care facilitează conectarea furnizorilor (florării și comercianți independenți) cu cumpărătorii. Prin accesarea și utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Ultima actualizare: 25 iunie 2026

1. Definiții

Platforma / vreauflorarie.ro – website-ul disponibil la adresa https://vreauflorarie.ro, operat de SLIK INFORMATICA S.R.L., care funcționează ca intermediar tehnic între furnizori și cumpărători.
Operatorul – SLIK INFORMATICA S.R.L., CUI 16096584, Nr. Reg. Com. J39/74/2004, cu sediul social în Strada Teiului nr. 12, Focșani, jud. Vrancea, persoana juridică care administrează platforma.
Furnizor (vânzător) – comerciant independent (florărie sau alt comerciant) care își listează produsele pe platformă, în baza unui abonament, și care vinde direct către cumpărători.
Cumpărător (client) – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează platforma pentru a comanda produse de la furnizori.
Utilizator – orice persoană care accesează platforma, indiferent de calitatea de furnizor sau cumpărător.
Abonament – serviciul recurent prin care furnizorul obține dreptul de a-și lista produsele pe platformă, în condițiile descrise mai jos.
Comandă – solicitarea unui cumpărător de a achiziționa unul sau mai multe produse de la un furnizor, prin intermediul platformei.

2. Rolul platformei – intermediar, nu vânzător

vreauflorarie.ro este o platformă online de tip marketplace care funcționează exclusiv ca intermediar tehnic și facilitator între furnizorii independenți și cumpărători. Operatorul NU vinde produse proprii și nu este vânzător, producător sau distribuitor al produselor afișate.

Produsele prezentate pe platformă sunt listate, descrise, prețuite și oferite de către furnizorii independenți. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie direct între cumpărător și furnizor. Operatorul nu este parte la acest contract și nu își asumă obligațiile vânzătorului.

3. Relația dintre vânzător și cumpărător

Orice tranzacție realizată prin intermediul platformei reprezintă un raport juridic direct între furnizor și cumpărător. Operatorul facilitează doar contactul și plasarea comenzii, fără a interveni în relația comercială propriu-zisă.

Furnizorul este vânzătorul efectiv și răspunzător față de cumpărător pentru produsele și serviciile oferite.
Cumpărătorul stabilește detaliile comenzii direct cu furnizorul, inclusiv modalitatea de plată și de livrare.
Eventualele neînțelegeri privind produsele, prețurile, livrarea sau calitatea se soluționează între cumpărător și furnizor.

4. Obligațiile și răspunderea furnizorilor

Furnizorii sunt singurii responsabili pentru produsele și serviciile pe care le oferă prin intermediul platformei. Aceștia au, fără a se limita la, următoarele obligații:

Să furnizeze informații corecte, complete și actualizate despre produse (descriere, preț, disponibilitate, fotografii).
Livrarea este 100% responsabilitatea furnizorului. Platforma nu efectuează livrări, nu stabilește termenele și condițiile de livrare și nu răspunde în niciun fel pentru livrare.
Să asigure calitatea, conformitatea și siguranța produselor vândute.
Să emită documentele fiscale (facturare) și să respecte toate obligațiile legale față de cumpărător.
Să gestioneze returnările, rambursările, reclamațiile, garanțiile și orice obligație legală decurgând din vânzare.
Să respecte legislația aplicabilă în domeniul protecției consumatorilor și al comerțului.

Răspunderea pentru returnări, rambursări, calitatea produselor, facturare, garanții și obligațiile legale față de cumpărător aparține în întregime furnizorului. Platforma facilitează relația, dar nu este vânzător și nu preia aceste obligații.

5. Comision 0% (zero)

vreauflorarie.ro percepe un comision de 0% (zero) asupra vânzărilor realizate de furnizori. Platforma nu reține niciun procent din tranzacțiile dintre furnizor și cumpărător. Veniturile rezultate din vânzarea produselor revin integral furnizorului.

6. Abonamentul furnizorilor

Pentru a-și lista produsele pe platformă, furnizorii achită un abonament de 99 lei/lună (RON), recurent lunar, care oferă dreptul de a publica un număr nelimitat de produse. Acesta este singurul venit pe care platforma îl colectează.

Abonamentul se achită online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe.
Plata este recurentă și se reînnoiește automat lunar, până la anularea de către furnizor.
Furnizorul poate anula abonamentul în orice moment din contul propriu; anularea oprește reînnoirea pentru perioadele următoare.
Condițiile detaliate privind facturarea, reînnoirea și anularea abonamentului sunt prezentate în Politica de rambursare/anulare.

7. Modalități de plată pentru comenzile clienților

Pentru comenzile plasate de cumpărători (achiziția de produse de la furnizori), singurele modalități de plată acceptate sunt:

Numerar la livrare (ramburs), achitat direct furnizorului;
Transfer bancar, aranjat direct între cumpărător și furnizor.

Platforma NU colectează și NU procesează plăți de la clienți. Plata pentru produse se realizează exclusiv între cumpărător și furnizor. Procesatorul de plăți Stripe este utilizat doar pentru încasarea abonamentului furnizorilor, nu și pentru comenzile clienților.

8. Contul și înregistrarea utilizatorilor

Pentru anumite funcționalități ale platformei este necesară crearea unui cont. Utilizatorul se obligă:

Să furnizeze informații reale, exacte și actualizate la înregistrare.
Să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să nu le divulge terților.
Să răspundă pentru toate activitățile desfășurate prin contul propriu.
Să notifice operatorul în cazul utilizării neautorizate a contului.

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă prezentii termeni, legislația aplicabilă sau drepturile altor utilizatori.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei (denumire, logo, design, texte, structură, cod-sursă, grafică) sunt proprietatea operatorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al operatorului.

Conținutul încărcat de furnizori (descrieri, fotografii ale produselor) rămâne în responsabilitatea acestora. Prin publicarea pe platformă, furnizorul garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului și acordă operatorului dreptul de a-l afișa în cadrul platformei.

10. Limitarea răspunderii platformei

Având calitatea de intermediar tehnic, operatorul nu răspunde pentru:

Produsele oferite de furnizori, calitatea, conformitatea sau siguranța acestora;
Livrarea produselor, termenele și condițiile acesteia – responsabilitate exclusivă a furnizorului;
Obligațiile legale și contractuale ale furnizorilor față de cumpărători (returnări, rambursări, garanții, facturare);
Exactitatea informațiilor furnizate de furnizori despre produse;
Eventualele neînțelegeri sau litigii apărute între furnizor și cumpărător.

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a platformei, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acesteia și nu răspunde pentru eventuale întreruperi tehnice. Răspunderea operatorului se limitează strict la serviciul de intermediere tehnică oferit.

11. Soluționarea litigiilor

Litigiile dintre cumpărător și furnizor privind produsele sau livrarea se soluționează direct între aceste părți. În măsura în care un cumpărător consideră că drepturile sale în calitate de consumator au fost încălcate, acesta se poate adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – website: https://anpc.ro;
Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), pusă la dispoziție de Comisia Europeană: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Operatorul, în calitate de intermediar, va sprijini, în limita posibilităților, comunicarea dintre părți, fără a-și asuma însă răspunderea de vânzător.

12. Modificarea termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

14. Date de contact

Operatorul platformei: SLIK INFORMATICA S.R.L., CUI 16096584, Nr. Reg. Com. J39/74/2004, sediu social Strada Teiului nr. 12, Focșani, jud. Vrancea.

Telefon: +40 765 447 987
Website: https://vreauflorarie.ro