Ne puteți contacta pentru orice întrebare legată de utilizarea platformei vreauflorarie.ro, de contul dumneavoastră sau de abonamentul de furnizor. Vă rugăm să rețineți că vreauflorarie.ro este exclusiv un intermediar tehnic care facilitează legătura dintre furnizorii independenți (florării) și cumpărători; platforma nu vinde ea însăși produse și nu efectuează livrări. Pentru aspecte legate de o comandă concretă (produs, livrare, factură, retur), vă recomandăm să contactați direct furnizorul de la care ați comandat.
Ultima actualizare: 25 iunie 2026
Datele firmei
Platforma vreauflorarie.ro este operată de:
- Denumire: SLIK INFORMATICA S.R.L.
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 16096584
- Nr. Reg. Com.: J39/74/2004
- Sediu social: Strada Teiului nr. 12, Focșani, jud. Vrancea, România
- Telefon: +40 765 447 987
- Website: https://vreauflorarie.ro
Program de lucru
vreauflorarie.ro este o platformă exclusiv online, fără program fix. Echipa de suport îți răspunde cât mai curând posibil, de regulă în maximum 1–2 zile lucrătoare.
Pentru cumpărători
Pe vreauflorarie.ro, produsele sunt oferite spre vânzare de furnizori independenți (florării). Vânzătorul real este întotdeauna furnizorul, nu platforma.
- Probleme cu o comandă (stadiul comenzii, produsul primit, livrarea, factura, retururile sau garanția): vă rugăm să contactați direct furnizorul de la care ați plasat comanda. Livrarea și toate obligațiile legale față de cumpărător revin în întregime furnizorului.
- Plata: pentru comenzile către furnizori, plata se face exclusiv prin „numerar la livrare” sau prin „transfer bancar”, direct între cumpărător și furnizor. Platforma nu încasează și nu procesează plățile cumpărătorilor.
- Suport pentru platformă: dacă întâmpinați dificultăți tehnice cu site-ul, cu crearea sau administrarea contului, ne puteți suna. Vă putem ajuta cu funcționarea platformei, dar nu putem interveni în relația comercială dintre dumneavoastră și furnizor.
Pentru furnizori
Furnizorii (florăriile) își pot lista produsele pe platformă în baza unui abonament lunar.
- Suport cont și abonament: pentru întrebări despre crearea contului de furnizor, despre listarea produselor sau despre abonamentul de 99 lei/lună (RON), recurent lunar, care vă oferă listări nelimitate.
- Comision 0%: platforma nu percepe niciun comision (0%) din vânzările dintre furnizor și cumpărător. Singura sumă încasată de platformă este abonamentul lunar.
- Plata abonamentului și anularea: abonamentul se achită online cu cardul, prin Stripe, și se reînnoiește automat lunar. Îl puteți anula oricând din contul dumneavoastră; anularea oprește reînnoirile viitoare, fără a se percepe penalități.
Protecția consumatorilor (ANPC) și soluționarea litigiilor
Pentru reclamații legate de o comandă, vă încurajăm să contactați mai întâi direct furnizorul, iar pentru aspecte ce țin de platformă, echipa noastră de suport. Dacă nu se ajunge la o soluție, consumatorii se pot adresa autorităților competente:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro
- Platforma SOL/ODR a Uniunii Europene pentru soluționarea online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră (acces, rectificare, ștergere etc.) ne puteți suna. De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), https://www.dataprotection.ro. Detalii complete găsiți în Politica de confidențialitate.